Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng bm5g

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bm5g ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bm5g.net và các ứng dụng liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bm5g, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

---

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng bm5g": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do bm5g cung cấp tại địa chỉ bm5g.net và các tên miền liên kết.
• "Thành viên" / "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được bm5g chấp thuận sử dụng dịch vụ theo các điều khoản này.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi Thành viên trên nền tảng bm5g, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư thực": Tiền mặt thực tế do Thành viên nạp vào tài khoản bm5g, có thể dùng để đặt cược và rút về.
• "Tiền thưởng": Phần tiền hoặc vòng quay miễn phí được bm5g tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện hoàn cược riêng.
• "Điều kiện hoàn cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho tất cả giao dịch trên nền tảng bm5g tại Việt Nam.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và quốc tế khi sử dụng nền tảng bm5g, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, xổ số và keno. Điều khoản này có hiệu lực thay thế mọi thỏa thuận trước đó giữa bm5g và Thành viên liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

---

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản bm5g, Thành viên phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email còn hoạt động, và số điện thoại tại Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quyết định hành chính hay tư pháp nào còn hiệu lực.
• Tự nguyện và không bị ép buộc khi đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của bm5g.

Quy tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản bm5g duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, hoặc thiết bị khác. Phát hiện vi phạm, bm5g có quyền khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bm5g không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bm5g qua kênh hỗ trợ 24/7.

Xác minh danh tính (KYC): bm5g có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm: CMND/CCCD, ảnh chụp selfie kèm giấy tờ, xác nhận phương thức thanh toán. Quá trình xác minh thông thường hoàn tất trong 24-48 giờ làm việc.

---

3 Độ Tuổi Tối Thiểu Và Xác Minh Tuổi

bm5g áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo các bước sau:

• Khi đăng ký, Thành viên phải khai báo ngày tháng năm sinh trung thực. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều cấu thành hành vi gian lận và là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• bm5g có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi (CMND/CCCD/hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trong thời gian chờ xác minh tuổi, bm5g có quyền tạm ngưng mọi giao dịch rút tiền của tài khoản liên quan.
• Nếu xác nhận người dùng dưới 18 tuổi, bm5g sẽ đóng tài khoản, hoàn trả số dư gốc đã nạp (không bao gồm tiền thưởng hoặc tiền thắng cược) và báo cáo sự việc nếu pháp luật yêu cầu.

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận nền tảng bm5g. Nếu phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ bm5g để được xử lý kịp thời.

---

4 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

bm5g hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền VNĐ thông dụng nhất tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không giới hạn số lần nạp mỗi ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Các yêu cầu rút tiền lần đầu có thể mất thêm thời gian xác minh KYC.
• Chính chủ bắt buộc: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp rút phải đứng tên chính Thành viên. bm5g sẽ từ chối và hoàn trả các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Phí giao dịch: bm5g không tính phí xử lý nạp rút tiền đối với hầu hết phương thức thanh toán. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của bạn áp dụng là trách nhiệm của Thành viên.

bm5g có quyền trì hoãn hoặc từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản, hoặc khi tài khoản đang trong quá trình điều tra. Trong mọi trường hợp, bm5g sẽ thông báo rõ lý do trì hoãn cho Thành viên trong vòng 24 giờ.

---

5 Quy Định Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

Khi tham gia đặt cược trên bất kỳ sảnh game nào của bm5g (bao gồm casino live dealer, thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số), Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi quyết định đặt cược là cuối cùng sau khi được hệ thống bm5g xác nhận. Không thể hủy đặt cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/sự kiện trực tiếp. bm5g không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả cược bị ghi nhận sai, bm5g có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đặt cược trong phạm vi mức tối thiểu và tối đa của từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ trên giao diện bm5g.
• bm5g có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Giới hạn này sẽ được thông báo rõ ràng trên trang trò chơi tương ứng.

Đối với cá cược thể thao, bm5g áp dụng quy tắc "trận đấu hoàn thành" – kèo cược chỉ có giá trị khi trận đấu hoàn tất theo thể thức chính thức. Trận đấu bị hủy hoặc hoãn sẽ được xử lý theo quy tắc từng môn thể thao cụ thể được đăng tải trong phần Quy tắc Cá cược Thể thao của bm5g.

---

6 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Điều Kiện Áp Dụng

bm5g cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên lâu năm. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt theo yêu cầu của Thành viên – bm5g không tự động ghi tiền thưởng vào tài khoản trừ khi có điều khoản riêng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản/một địa chỉ IP/một thiết bị/một phương thức thanh toán duy nhất. Việc cố tình lách quy định để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược sẽ tự động hết hiệu lực.
• bm5g có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối xứng (arbitrage betting) để hoàn thành điều kiện hoàn cược.

---

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng bm5g:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thực hiện các chiến lược cá cược gian lận bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược đối xứng (arbitrage), lách hệ thống hoàn cược, khai thác lỗi phần mềm.
• Sử dụng nền tảng bm5g cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên bm5g hay thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của bm5g mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi kỹ thuật cho bm5g khi phát hiện.

---

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

bm5g có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.
• Thành viên không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• bm5g nhận được lệnh từ cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Khi đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, bm5g có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Khi đóng tài khoản do các lý do khác (ví dụ: tự nguyện đóng, không xác minh KYC đúng hạn), số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bm5g qua live chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ xử lý.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Của bm5g

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bm5g không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của bm5g.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Thành viên – bm5g không đảm bảo kết quả thắng cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các thay đổi về luật pháp, quy định hoặc chính sách của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bm5g đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra. bm5g luôn nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch, tuy nhiên không thể cam kết hoạt động liên tục 100% do tính chất của hạ tầng kỹ thuật số.

---

10 Chơi Có Trách Nhiệm

bm5g xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong cam kết vận hành nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở tự động sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và chặn truy cập vĩnh viễn cho Thành viên muốn dừng cá cược hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống bm5g sẽ tự động hiển thị thông báo về tổng thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược sau mỗi phiên chơi kéo dài trên 2 giờ.

Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Đặt ngân sách rõ ràng trước mỗi phiên chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó. Nếu cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ.

---

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bm5g bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu hướng dẫn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của bm5g hoặc các đối tác cung cấp game được cấp phép hợp lệ.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng bm5g cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào của bm5g dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên bm5g cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) đối với phần mềm hoặc hệ thống của bm5g.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc công nghệ của bm5g.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc hình sự.

---

12 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

bm5g có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên, tuy nhiên phải thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thay đổi thông thường: Thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ bm5g.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của Thành viên): Thông báo trước ít nhất 14 ngày và yêu cầu Thành viên xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý hoặc bảo mật): Có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời gửi đến Thành viên.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng bm5g sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.

---

13 Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bm5g, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng bm5g, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ bm5g để xem hướng dẫn chi tiết và gửi yêu cầu hỗ trợ.

Quy trình giải quyết khiếu nại của bm5g diễn ra theo các bước sau: (1) Tiếp nhận khiếu nại và xác nhận trong vòng 24 giờ; (2) Điều tra và thu thập bằng chứng trong vòng 3–5 ngày làm việc; (3) Thông báo kết quả và phương án giải quyết cho Thành viên; (4) Thực hiện giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày có kết quả điều tra.

Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.